Hiện đang trống: 0 ₫
Mô tả Điều gì làm cho khóa học này nổi bật giữa đám đông?
· Giới thiệu toàn diện:
o ITSM – Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin
o ServiceNow
· Khóa học đầy đủ, bao gồm các quy trình ITSM quan trọng nhất:
Quy trình Đáp ứng yêu cầu
Quản lý Vấn đề
Quy trình Quản lý Thay đổi
Quy trình CMDB – Cơ sở dữ liệu Quản lý Cấu hình
Quy trình Quản lý Kiến thức
Quy trình Quản lý Mức dịch vụ
· Thiết kế cẩn thận, mỗi bài giảng được chia thành 5 phần:
o Định nghĩa của mỗi quy trình
o Nhân vật lý tưởng nhất cho quy trình
o Các trường hợp sử dụng – các tình huống thực tế
o Sơ đồ quy trình – Tương tự định dạng Visio
o Bản minh họa – Thực hành
· Câu hỏi trắc nghiệm và bài tập ở cuối mỗi phần.
· Giảng viên hấp dẫn (chính là tôi) sẵn lòng trả lời các câu hỏi của bạn.
Khi nào nên mua khóa học này?
Bạn đang bắt đầu hoặc muốn thúc đẩy sự nghiệp IT của bạn
Bạn cần làm mới kiến thức.
Bạn muốn khám phá một nền tảng mới
Trời mưa?!
Bị cách ly?!
Số lượng khách hàng đã di chuyển sang công cụ ITSM được sử dụng nhiều nhất – ServiceNow đang tăng mạnh. Hãy nhanh chóng tận dụng cơ hội này để học về ServiceNow và các quy trình ITSM một cách nhanh chóng và không bị tồn lại phía sau.
Một lợi ích khác là một khi bạn đã mua khóa học, bạn sẽ có quyền truy cập vào diễn đàn Q&A hoặc các tin nhắn trực tiếp. Hãy chắc chắn gửi cho tôi một tin nhắn và cho tôi biết liệu khóa học có giúp ích và cần được thêm vào hoặc cải thiện gì không.
Đối tượng của khóa học này: Người dùng mới của ServiceNow Người dùng hiện tại của ServiceNow Quản lý Dịch vụ Quản lý Dự án